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携程收购艺龙之后,反垄断问题浮出水面成为热议焦点。在线酒店预定方面,携程市场份额第一达46.2%,艺龙市场份额第三达13.5%,两者相加已达到月60%的地步,垄断特征明显。本次交易价值4亿美元,按照双方的市值来看,已达到商务部法规中要求的经营者集中申报条件,相信这笔交易案已进行了申报,最终需要由商务部反垄断局做出决定。

我国在反垄断方面,有一个相对宽松的政策环境,监管方较少因垄断存在而否定交易。之前有360起诉腾讯滥用市场支配地位,最终分别在广东省高院和最高法败诉,广东省高院认为腾讯公司和腾讯计算机公司既不具有控制商品价格、数量或其他交易条件的能力,又不具备阻碍、影响其他经营者进入相关市场的能力,在该相关市场不具有支配地位。这等于是在否定腾讯涉嫌垄断的同时,放宽了有关垄断的定义,而最高法支持了这一判决。

在当前的现实环境下,此次携程和艺龙的反垄断问题,似乎也同样可以乐观。互联网产业已是国家优先重点发展的行业,政策上的宽松可以理解。不过有一些问题仍需要注意,携程的反垄断问题与腾讯的是否具有垄断支配地位问题,并不可简单类比。两者相同之处是监管方需要判定其是否具备市场垄断地位,不同之处在于两者发生垄断后所产生的后果,在性质上有天壤之别。

腾讯的商业模式是免费+增值,免费服务即便出现垄断,对消费者而言,伤害程度并没有那么容易被感知。携程商业模式的本质仍是经纪业务,他们业务模块中有一块是直接向消费者出售酒店房间,与此同时从酒店那里获得佣金。恰好本次被收购的艺龙,全部的业务都植根于此。这种业务模式形成垄断后,出现滥用市场支配地位的局面,对消费者和商家的伤害是巨大的,这可以直接影响到用户体验,并对整个酒店业的健康运行产生负面作用。

在高端酒店预定方面,两家公司合并之后,从商户端来说议价能力逐渐丧失,为了获取线上用户只能接受两个一致行动人开出的条件。从用户端来说,收窄了用户在服务上的选择余地,运营者缺乏改善和提升服务的动力,大量服务质量和定价问题,还有消费者纠纷将会密集出现,这会给在线酒店预定行业的未来发展蒙上阴影。

倒退回三四年前,携程拥有这个市场过半份额以及70%的利润,树立起很高的竞争壁垒。在艺龙和去哪儿纷纷进军酒店预订业务之后,竞争程度加剧导致了价格的下滑,服务质量的提升,整个产业呈现出欣欣向荣的局面,开始了大发展的一段黄金时期。携程市场份额下降原本是竞争的结果,但这一平衡局面在被资本运作打破之后,市场很可能会倒回到过去一家独大的局面。

在线旅游市场过去几年发展飞快,未来10年也会是绝佳的发展良机,在酒店预订方面,大量的到店预订和电话预定都会逐步转移到线上,最终在这个领域彻底消除传统方式的酒店预订,也是有可能的。这个业务的重要程度,在于是同消费者体验息息相关,消费者需要拿出真金白银来对服务进行购买,出现一家独大的垄断局面,无疑会对消费者的权益构成严峻挑战。

把携程和艺龙的反垄断案称之为第一案并不为过,因为此前无论是58同城收购赶集,还是优酷收购土豆,或者阿里收购高德和微博,对消费者产生的影响都是间接的,唯独在线酒店预定这个有很大传统产业成分的业务,直接关系到消费者的钱包和消费体验,在反垄断问题上不能与其他案例进行简单类比,应该更加慎重地加以对待。

在互联网发展20年的历史上,携程和艺龙的反垄断案从性质上来说,是前无先例的。在国家提出互联网+行动计划之后,类似的合并案将会大量出现,深刻影响到整个产业的发展和用户体验的提升,在这个问题上监管方需要拿出足够的智慧,对未来有可能出现的问题作出周密的提前预判,防止因不当裁定而导致不良后果出现。

这几天,在网上进行的多个网络调查中,大部分网民都用投票表达了对携程与艺龙涉嫌反垄断问题的担忧,关注热度超前。从根本上看,这毕竟不是打打游戏,看看新闻,而是直接切入到人们的出行生活和消费活动,用户有理由对此表达高度关注。


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